Politica di reso e rimborso

Avete fino a 14 giorni dopo l’acquisto per effettuare il reso.

ECCO COME FARE:
1. Scarica e compila questo modulo
2. Prepara i prodotti imballando o inserendoli in una scatola
3. Invia tramite qualsiasi corriere o mezzo a tua scelta a questo indirizzo:

Via San Leonardo 55, San Giuseppe Vesuviano (NA) – 80044

ACCREDITO
L’accredito sarà effettuato tramite la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto entro 14 giorni dalla data della ricezione del pacco. Vi invieremo un’email non appena avremo elaborato il reso ed autorizzato il rimborso. Le tempistiche sono diverse a seconda dell’istituto di credito e del metodo di pagamento utilizzato. Se entro questa tempistica non avrete ricevuto alcuna comunicazione mettetevi in contatto con il nostro servizio clienti.

SPESE DI SPEDIZIONE RESO
Le spese di spedizione della merce in caso di reso del prodotto sono a carico dell’acquirente, che è libero di utilizzare qualsiasi corriere o mezzo a sua scelta. Serpico Distribuzione Srl non è responsabile di danni o smarrimenti causati durante il trasporto.

PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Serpico Distribuzione Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. 196 del 30.06.03. Come previsto dall’ex art. 7 D.Lgs. 196/2003 per i diritti dell’interessato: Il trattamento dei dati personali ha un esclusivo fine commerciale e le richieste sono finalizzate al solo uso pratico derivante dal rapporto di vendita dei prodotti che offriamo tramite il nostro esercizio. – Alcuni dati richiesti sono obbligatori in vista di pagamenti e spedizioni per prodotti venduti, per garantire maggiore sicurezza all’acquisto sia al cliente sia all’azienda stessa. I dati verranno trattati esclusivamente dagli operatori di Serpico Distribuzione Srl e dalle figure professionali inerenti all’attività legale e commerciale dell’azienda stessa. Titolare del trattamento dati è Serpico Distribuzione Srl, con Sede Legale: Via San Leonardo 55, San Giuseppe Vesuviano (NA) – 80044

RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Serpico Distribuzione e in particolare alla mail: info@serpicohome.com